准时交货率的定义和流程2页.doc

文件标题准时交货文件编号制订部门管理部生效日期2015-12-28页 数1版本A/01目的： 本程序制定并规范在生产过程中衡量生产按所承诺交期及时满足客户需求达成的水准，促进相关人员及时发现并跟踪已被延误的订单生产任务，梳理并分析当前影响准时交货的因素，找出具有重大影响的因素，并进行重点改善。2范围： 本程序适用于所有在公司经营程中按订单要求及客户要求的所有交货批次。3参考文件：4定义：41 准时交货率：单位周期内，准时交付的订单数量与订单总数的比值。42 生产承诺交期：按合同评审流程 生产部承诺的订单交付时间。43 客户需求：客户订单或邮件及电话通知且我公司接受并同意的事项如（交期、技术要求等）44 准时交货：根据原定交期，生产及时完成。作好向客户交货的一切准备，期间没有因为自身原因要求而变动交货。5职责： 市场部负责准时交货率数据的收集整理计算，未及时交货批次的原因收集。 相关对于造成不及时交货的原因给出预防纠正措施，并监