商务沟通教学大纲(共11页).doc

商务沟通教学大纲课程名称：商务沟通 英文名称：Business Communication 学分： 2 总学时： 38开课专业：电子商务专业一、课程性质、目的和培养目标商务沟通可作为是电子商务、经济学和财务管理等专业的选修课程。通过本课程的系统学习，让学生充分了解商务沟通的基本原理，使学生能灵活掌握和运用商务沟通的方法和技巧，提高学生进行商务沟通的实际操作能力，为未来从事商务工作奠定基础。二、预修课程：管理学 三、课程内容和建议学时分配第一章 商务沟通概论 2课时第一节 商务沟通的定义一、 沟通二、 商务沟通第二节 商务沟通的框架一、 框架二、 商务沟通的范围三、 商务沟通的方式和手段第三节 商务沟通的作用一、 商务组织内部沟通的作用二、 商务组织外部沟通的作用第二章 有效地