商户考核管理规定(共9页).doc

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资源描述

万正广场商户考核管理规定为进一步提高万正广场经营商户的市场竞争意识,全面提升商户的经营管理水平和服务质量,特制定本考核规定。一、 考核内容万正广场公司对全体经营商户实行百分制考核,具体内容如下: 1、安全防火防盗 2、商铺环境管理 3、经营诚信服务 4、遵章守纪 二、考核方法商户考核由商管部负责实施,考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四个级别。考核小组根据四项考核内容采取按百分制直接打分的办法进行,每三个月为一个考核周期。1、考核平均分在90分以上为优秀经营商户,优秀经营者有权参加万正广场年终优秀商铺评比;万正商业公司在不同阶段的宣传活动中将着重针对其进行宣传;享受万正广场针对优秀商户推出的“五星级”免费服务体系中的所有服务项目;2、考核平均分在80 分以上(不含 80 分)为优良经营商户,有权参加万正广场年终优秀商铺评比,万正商业公司在阶段性的宣传活动中对其进行宣传。3、考核平均分在65 分80分为合格(含 65 分)4、考核平均分在65 分以下的为不合格,不合格的经营商户万正广场将给予告诫,期限为三个月,告诫期后有明显改观

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