国庆节汽车4S店售后保养创意活动篇一：迎国庆4s店售后客户关怀活动售后营销方案活动主题：“迎国庆、抽大奖、感恩有礼”4s店客户关怀活动活动时间：20XX年9月28日10月31日活动地址：活动对象：活动目的：1.行车安全目的临近国庆，用户用车出行较多，通过服务活动将车辆吸引回站进行健康检查，同时宣传爱车、养车常识，让用户更好的了解车辆，安全行车。2.促进销售目的借助服务活动召集新用户进店，提升用户对店的认识。3.满意度提升目的通过服务活动维系忠实用户，化解用户抱怨，实现满意度提升的目的。4.提升产值目的通过活动提高进店率，从而促进本店产值的提高。一、活动时间安排：二、邀约方式：（一）短信通知:（删选后的有效客户）短信内容：（二）电话删选：客服部、售后部对目标客户进行电话删选、邀约，邀约同时详细记录客户需求，汇总后交前台部门负责人，核实后将有效客户输入系统统一管理。（三）来电邀约：要求接话员按标准接话流程和话术跟客户沟通，同时详细记录客户信息及需求（姓名、电话、车型、公里数、进厂时间、需求等）交售后部。（四）协调
