运输管理之“企业调研报告”201 4 201 5 学年第 1 学期 13 级物流 3 班201 4 年 12 月 18 日中通速递服务有限公司调研报告组长:林华成员:李晨 林莉 廖静 周美英 李静亚执笔:林华时间:2014年12月18日目 录1 企业简介11.1 基本情况11.2 发展趋势11.3 企业荣誉22 组织机构23 管理制度及服务标准23.1管理制度23.2 服务标准24 业务流程、货运单、具体业务34.1 业务流程34.2 货运单44.3 具体业务45
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