企业经营风险分析一、 经营风险识别:识别影响经营有效性和效率的潜在风险1、 经营风险识别程序、制度、责任、资源支持2、 明确经营目标:目标与战略一致性、目标之间逻辑关系、目标与环境关系3、 经营风险范围:A、 人力资源风险,包括招不到合格员工、培训不足、流动率高、人才不足、岗位能力过剩等。B、 产品设计风险,设计周期过慢、脱离工艺能力、脱离顾客需求、设计结构不合理、设计材料成本过高等。C、 采购风险,包括采购周期达不到生产要求、质量要求,采购成本过高等。D、 生产风险,包括效率过低、延迟交货期、成本过高等。E、 销售风险,包括客户流失、市场份额下额、营销过度、回款延期等。F、 质量风险,包括客户退货、投诉、返工、报废、质量折让、产量过剩等。G、 服务风险,包括客户投诉、承诺过度、营销过度、服务质量等。H、 财务风险,包括利率、汇率、资金使用率、投资回报率、资产周转率等4、 绩效考核、评估、激励机制5、 经营风险信息库二、 销售与收款业务流程1、经营风险:由于产品销售与收款业务流程设计不合理或控制不当,可能导致产品销售及