2018年工作总结尊敬的各位领导： 2018年在紧张忙碌中转眼间飞快地过去了。感谢部门经理对我工作的指导与支持，让我不断提升，渐渐成熟，在酒店领导的关心带领下，在各部门携手配合下，与全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，使我才能圆满的完成了酒店部门交给的任务。身为一名客房部领班人员，我首先要严于律已，不断的完善自身素质与学习，所以我时时严格要求自己，待人正直，公正处事，要求严于律己，宽以待人。同时注重培养自己的观擦能力。另一方面，给自己不断地充电，开阔自己的视眼，增强对各方面的知识。对于酒店及部门开展的各项活动都积极参加，通过加强自身学习，让我提高整体能力。作为房务部领班的工作分察访程序，和日常工作内容 。一;察访程序1.打开房门检查电源在检查门锁是不是完好然后依照门的里外检查门的顶部及下面，走火图、防盗链、窥镜是不是完好。2.面墙壁的清洁，然后检查物品是不是整齐。3.写字台上面镜子是不是明亮，镜子顶部是不是有尘土，然后打开电视机，检查是不是正常工作，频道是不是在应停的频道内，检查里外的印刷品是不是整齐，然后
