交付、服务及保修一、工程交付1、成立专门的移交小组(1)工程移交时,我司专门成立工程移交小组负责本工程的移交工作。(2)移交小组按照业主要求与管理部门对接联系,帮助其了解工程情况,向其提供相关资料等,协助业主完成本工程的交接。(3)移交小组必须具有极强的服务意识和协作意识,要积极与业主和管理部门进行沟通,及时解决过渡期内的出现的各种问题,尽早使本工程具备使用条件,早日为业主产生经济效益。2、编制移交工作计划(1)移交工作计划包括需移交现场及资料清单、移交时间工作表、专项工程责任人、培训计划等。(2)移交工作计划编制完成后报监理、业主审核认可后作为指导本工程移交的纲领性文件,以保证本工程移交工作有条不紊的按计划进行3、编制用户操作及维修手册(1)由于装饰较强的专业性、系统性,为便于业主及管理部门使用和管理,我们将在工程系统调试试运行前一个月,拟定一份手册格式的运行操作大纲的初稿呈交监理工程师审核,无误后草拟一份包含临时性的记录图则、操作和维修保养程序的操作和维修保养手册,供业主及大厦管理部门的工作人员能预先对有关设施设备有所认识,系统调试时请他们一