工程交验后服务措施 根据中华人民共和国建筑法建设工程质量管理条例房屋建筑工程保修办法及工程质量保修书等有关法律、法规、施工合同文件和本企业ISO9000文件的相关程序，结合本企业质量方针，作到优质服务，保证信誉，视业主为上帝，以业主的期望和要求为承诺，制定工程保修管理措施。一、服务目标1、工程施工阶段服务目标在工程施工及管理的全过程中，完成对业主的合同承诺是最基本的前提,同时要积极主动、优质高效地为业主进行潜在的服务，协助业主完成与工程相关的具体工作，以达到工程预定的工程质量目标。2、工程竣工后服务目标保证建筑安装工程的安全和使用功能要求，对建筑物进行全面的维护，和功能性服务，实现无投诉工程。二、服务标准以业主的完全满意为最终的服务标准，创建“施工过程预控、维修期全面保证、长期延伸服务”的交付后服务工作新体制。三、服务责任我们根据相关法律、法规及企业文件中规定的义务，对已竣工程承担售后服务和保修责任。四、用户服务机构设置 我企业实行项目经理部终身负责制，对工程竣工后的售后服务承担义务。
