华 侨 大 学 市场营销学参考答案 试卷 A一、 名词解释：（3%5）产品生命周期 :是某产品从进入市场到被淘汰退出市场的全部运动过程。绿色营销：主要是指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也要充分注意自然生态平衡。品牌：是用来识别某个销售者或者某群销售者的产品或服务，并使之与竞争者对手的产品或者服务区分开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或者这些要素的组合。整合营销中的4c观念：以消费者需求为中心的营销组合：包含consumer（消费者）、cost（成本）、convenience（便利）、communication（沟通）四个主要概念和内容。公共关系：指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动。 二、 要点简答：（6%5）1. 简述消费者购买行为类型的四种行为。复杂性购买行为：当消费者初次选购价格昂贵、购买次数较少的、冒风险的和高度自我表现的商品时，则属于高度
