市场营销学期末重点整理(1)12页.doc

第一章 市场营销与市场营销学一、市场鉴定：1、场所论：市场是商品交换的场所2、购买者论：市场是某种商品的购买者集合 市场f(人群，购买能力，购买意向) 3、三元论：市场是卖方、买方、竞争者的集合 市场f(具有需求的购买者, 企业优势,竞争者优势)4、利益相关者论：市场是利益攸关者的集合 市场F（顾客市场，供应商市场，内部市场，竞争者市场，分销商市场，相关利益者市场）2、 市场营销概念1、菲利普科特勒 1994：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。2、市场营销内涵：市场营销的目标是满足需求和欲望； 市场营销的核心概念是交换； 交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。3、需要、欲望与需求的区分：需要是指没有得到满足而产生的客观感受。欲望是指为了得到满足而对具体物品的需要。需求是指有货币支付能力的欲望