第一章一.市场：1. 市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。在一定时空条件下某类商品现实需求与潜在需求的总和。2. 市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件。3. 买方需求是决定性的。4. 市场人购买欲望购买力。F（x,y,z）二.市场营销：是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。1.市场营销的目标是满足需求和欲望；2.市场营销的核心是交换；3.交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。三、市场营销学的相关概念及产生发展1.欲望：想得到需要的具体满足品的愿望。需求：人们有能力并且愿意购买某个具体产品的欲望。2.彼得.德鲁克说：“顾客是企业得以生存的基础，企业的目的是创造顾客，任何组织若没有营销或者营销只是其业务的一部分，则不能称之为企业。”3.概念时间提出者市场营销组合1950年代尼尔.鲍顿产品生命周期1950年代齐尔.迪安市场细分1956年温德尔.史密斯市场营销观念1957年约翰.
