1、毕业设计 开题报告 工业设计 购物系统智能终端创新设计 一、选题的背景、意义 随着互联网的快速发展，它已经应用到社会生活的各个领域，改变着人们传统的生活方式和工作模式。人们对于信息的采集也变得高效。从最原始的物物交换到后来的钱币交易到现如今出现的无纸化交易，可以看出人们的消费模式在变化。科技的发展催生了这一进程，传统的购物模式不能满足现有消费者的需求，人们力图寻找一种更加高效的购物模式。 消费心理也从原有的物质性消费向精神性消费转变，不难看出在过去消费者注重“价廉物美” ,重视商品的实用耐用性 ;而现今 ,消费者追 求更高层次的满足 ,简单的说就是除了物质上的满足外 ,在精神和心灵上 (各种感
2、官、情绪 )需要得到满足。再者集中性消费向分散性消费转变。经济的腾飞 ,现今的日常消费如同过去的节日消费 ,中国的消费水平明显提高。再者消费者从盲目性消费向合理性消费转变。合理性消费包括两个方面 :设计本身的合理性与合理消费的设计。设计本身的合理性使人们的消费需求得到满足 ,合理消费的设计使得人们在满足消费需求的同时也在进行合理消费。当前人们的消费心理迫切要求设计对人们的消费需求加以广泛的关注和重视 ,同时又推动设计向合理消费设计发展。最后消费者从 众消费向自主消费转变。改革开放经济体制的转变以后 ,人们接触到“消费者、自我”等新概念 ,自我意识也逐渐加强 ,现在 ,人们开始注重个性化的自我消
3、费 ,避免大众化。 随着计算机技术的出现和迅猛的发展态势，物联网主线出现在人们的生活中，并发挥着日益重要的作用。在生活日新月异的今天，虽然基于条形码的传统物流管理方式的贡献是巨大的，然而物流管理的自动化程度越来越高，条形码的一些特性已经不能满足智能管理的需要。与之相对的 RFID 无线射频标签，却可以很好地适应生产销售管理发展的趋势，并将最终取代条形码服务于物流行业1。同时 IBM 提出了“智慧地球”，智慧交通、智慧油田、智慧食品系统、智慧医疗、智慧气象等等的智慧体系冲刺着我们的生活，涵盖了方方面面，这是一种趋势，这是物联网时代的产物。人们共享生活、人们信息生活。 智能购物系统就是在信息大爆炸
4、的物联网时代下，透析消费者消费心理的改变哈偶提出的，相对于 80 年代的实体店购物，网店的产生，电视购物的红火，预示着人们购物思维的改变，网络成了我们生活中不可或缺的部分，人们开始习惯网络操作。购物者查看产品相关的图片文字网页同时可以链接到另一个网页的目录或使用搜索引擎来查找产品 2。这使得虚 拟购物系统化，并且很方便。但传统实体店的吸引力是多方面的，包括社会，娱乐，运动，旅行等等 (Mokhtarian, 2004)。 很多具有吸引力的东西不是网上购物能取代的，这使得传统实体商店就网上商店而言依然具有相当的竞争力 3。生活方式的改变必将带来消费模式的变革，智能购物系统的创建让消费者在不摈弃实
5、体购物和虚拟购物的同时，秉承两者的优点，让消费者真正体现高效、舒适的个性化购物体验 . 二、相关研究的最新成果及动态 （一） :购物系统市场发展 1.虚拟购物 (1)网络虚拟服装试衣技术 该技术采用虚拟现实技术和多 种工具软件，突破了常规试衣系统的许多限制，提供了更为丰富的人机交互手段。通过用户的人工选择，模拟现实生活中逛商店一样，使得用户可以实现“逛 “虚拟购物场景，选择虚拟服饰和进行虚拟试衣，淘宝就专门设有试衣间。而且可以重复多次。用户可以按自己的特点，在系统的引导下，设计一位与自己模样、肤色、发型、身体特征、高度、体重等相同或相近的模特，进而建立一个属于自己的虚拟人体模型，就可以用系统数
6、据库中所有已建立好的虚拟服装，来为自己试穿服装，进行搭配。当找到满意的服装组合，还可以操作人体模型向不同方向旋转，做些简单的动作， 以便人们从不同角度观察服装穿着效果，更加真实体验自己在现实中穿着的模样。系统还可以根据用户的搭配，给出建设性的意见，提高用户服装搭配经验 4。下图为淘宝试衣间。该试衣间的呈现证明，现有的技术能够满足人们在服装搭配上的要求。 图 2-1 淘宝试衣间 （ 2）实体购物 SRS 系统 消费者购买服装往往希望看到服饰搭配的完整效果，而企业也希望消费者能够购买全套产品，其效益比单品要高得多 5。 香港 schmidt 公司 研发 出一套系統RFID-based Smart
7、Retail System (SRS) 将 RFID reader 裝置在 试衣间 鏡子前 ，顾客只要 拿着 衣服在 镜子 前，就 会 立刻 感应， 可立即提供 顾客产品的价格 、尺寸及搭配 建议， 而 当顾客在试衣间选好适合的款式及尺寸时，可直接将资料同步给柜台，专柜人员可依据顾客的要求选择其需要的产品，借此减少顾客回试衣间的时间。 此系統不但可以增加 销售量、减少顾客及专柜人员来回沟通的时间，更宝贵的是可以收集每项产品被试穿的次数等资料，成为市场调查 最直接有效的分析资料。 意大利时装品牌米图（ Mi-Tu）在香港的两家门店部署了该 系统后，销售量增加 30%。我在香港调研的时候，去了这家
8、 Mi-Tu 专卖店。确实类似的购物系统将会在未来几年取代传统的购物模式，我所设计的购物系统也是在此系统的基础上进行优化的。 沃尔玛 2003 年 6 月，沃尔玛强制要求其前一百名供应商用一年的时间做到在所有的商品货箱贴加 RFID 标签，并宣布 2005 年 1 月 1 日为供应商完成 RFID 革新工作的最后期限。 这一强制命令将 RFID 推向产业化前沿，在物流供应链管理中扮演重要角色 1。沃尔玛 世界性连锁企业，以营业额计算为 全球 最大的公司 ，它意识到了物联网时代的潜力与发展，开始使用 RFID 来完善其自身的管理和操控实力，构建智能超市购物系统。这证明未来智能购物系统会有很好的发
9、展潜力。 2.目前智能终端发展 就目前市场上来看，大型其热的是移动终端，在终端的世界里，每一款小玩意儿，都被赋予了大智慧 6。从起初的 mp3 到就目前，现有市场上最为红火的智能终端数 ipad 来看，终端的多样化使得运营商已经不甘于继续做管道，其正在通过定制化的要求为自己打造一个新 的未来：参与终端标准的制定、合作开发新型智能终端，为终端提供内容和应用，并为物联网的应用提供服务。大尺寸的触摸屏，开始被人们所接受，人们开始习惯通过触摸完成操作。在某种意义上讲，我将要呈现的智能终端 -镜子就是一个大型的触摸屏，但对于大型机电设备的人机界面设计 , 心理作业空间设计作为其中的重要部分 , 其评价与
10、优化应该以人的操作活动要求为主要依据 , 从而达到操作安全、方便、舒适 , 提高工作效率和经济性的目的。再者 Andorid 系统的推出，基本占据了大半个移动终端的市场。数据显示，在全球市场上，由于各大手机巨头的 全力支持， 2010 年采用 Android操作系统的手机将会有近百款面世。不仅如此，在国内市场， Andorid 操作系统也开始受到华为、中兴通讯、联想、宇龙酷派等众多本土品牌的青睐。华为发布的 Android 智能终端系列，不仅覆盖了上网终端，更将 Android 系统手机的触角延伸至了入门级用户 7。 Andorid 系统的发展态势更让我们坚信未来的设备发展，会弱化硬件，界面交
11、互的设计将是主流。我所设计的购物系统顺应了潮流，让消费者在指尖感受购物的乐趣。 镜传媒 作为 是国内唯一拥有三项镜面传媒国家知识产权专利的广告运营商。2008 年自主研发 “ 镜传媒 ” 项目 。 目前，镜传媒已发展成为中国最大的消费圈媒体平台。镜传媒是 一般 装设在终端网点的公共通道、化妆间、洗手间等场所，具有多画面循环、高还原性内容展示功能的广告镜，它的运作就像是普通的镜子被电子功能激活，通过最新技术从镜子中有序地呈现出多个 A4 大小的高清广告画面，向受众播放有效的资讯、广告等内容。 与目前主流的户外媒体形式不同，镜传媒创造了面对面、一对一的广告传播方式，为广告主提供价值最大化的广告宣传
12、、公关活动、营销推广等一体化的传播平台。她改变受众只能被动接受广告信息的主流广告 模式，让受众在照镜子时主动获取广告信息。 相关产品图及产品使用状态见图 2-2 及图 2-3。 图 2-2 镜传媒相关产品 图 图 2-3 镜传媒使用状态 图 镜传媒的发展，让我们看到了以镜子作为智能终端具有强大的市场潜力。人们开始接受一些新型的智能终端。 3.相关辅助技术发展 (1) RFID 目前 RFID 技术运用领域见图 3-1RFID 运用领域图： 图 2-4 RFID 运用领域图 (2) 云计算 伴随着云计算时代的到来，人们生活的交互性将越来越密切，创建一个全球对话和多层面的 协作已经完全成为可能 8
13、。云计算技术极大地降低了企业的 IT 建设及运营维护成本，降低了能源消耗，大大加快了企业信息化建设进程，云计算与互联网的结合催生了 IT 商业模式的革命，促使越来越多的公司不再购买和维护软硬件，而是从 Amazon 等公司租用计算、存储、网络资源以及 IT 服务，使得企业实现信息化变得像获取自来水一样方便、廉价 9。这使得购物信息化成本得到了有效地控制。 三、课题的研究内容及拟采取的研究方法（技术路线）、难点及预期达到的目标 （一） 研究内容 本次购物系统的智能终端设计，主要是针对购物系统的设计 ，同时以镜子作为智能终端输出。着眼点主要在界面的设计。如何从用户的角度出发，根据消费者的购买心理和
14、操作心理，设计一套易操作，符合消费者心理的购物系统是本设计的目标。主要研究内容如下： 1.用户研究 设计一款系统，用户是最终的使用者，对于设计的系统而言，只有得到用户的认可，才能称之为好的设计产物。在我认为，用户研究是设计的前提也是整个设计流程中最重要的环节之一，在设计系统的过程中，对设计的系统，进行分析，设定好用户（目标人群），再者考虑用户习惯、接受程度、用户心理、用户场景等等一些列关于使用在操作此款软件时的 要素。美国著名建筑与人类学研究专家阿摩斯拉普卜特教授提到倘若环境对人的作用重要，设计则需倍加小心；如若不然（像某些社会学家所言），则研究者和设计者们的大量投入和努力而为就可能事倍功半
15、10。从这可以看出，对于用户研究的细化是多么重要。 2.原型设计 产品原型可以概括的说是整个产品面市之前的一个框架设计 ，原型是对设计方案进行评估和改进的基础。在整个购物系统构架我需要设定好架构，分几个模块，目前雏形主要包括一下几个模块： (1)商品信息模块 该模块通过 RFID 技术可以很快的通过设备扫描和传输到达终端，消费 者可以在第一时间了解商品的信息，例如：规格、价格、成分、品牌、出厂时间、存货数量。 (2)商品 PK 模块 很多时候，消费者对商品的选择不知道如何下手，该模块会从价格、受欢迎程度等方面比对商品的性能。给消费者一个理想的参照指标，指导其作出最正确的选择。 (3)商品搭配模
16、块 该模块可以通过相应的技术，在消费者面前呈现商品之间的搭配。这也是很多不懂搭配的消费者最爱的一个模块。 (4)购物车模块 该模块 是一个人性化的工具， 用户 对于中意的商品，在购买前临时存放在购物车中，并可以随时增减购物车中的商品种类和数量，以提高 购物效率。 (5)生成订单模块 消费者 购物完毕，系统会引导其进行结账， 主要包括在线付费和柜台结账两种。 在选择好结账方式后，系统会自动生成订单号。 (6)会员管理模块 该模块方便了消费者购物流程个人信息的统一， 同时该模块存储了会员的信息及购物纪录， 对于商家而言 是一个非常有价值的客户信息库。 3.可用性研究 可用性不仅是涉及到界面的设计，
17、也涉及到整个系统的技术水平。可用性是通过人 来 反映的，通过用户操作各种任务去评价的 11。 其中我们必须考虑环境因素，而我所设计的购物系统是运用与具有一定档次的大型购物场所。 因为 在各个不同领域，评价的参数和指标是不同的，不存在一个普遍适用的评价标准 。购物系统 的设计能够使用户把知觉和思维集中在自己的任务上，可以按照自己的行动过程进行操作，不必分心在寻找人机界面的菜单或理解软件结构、人机界面的结构与图标含义，不必分心考虑如何把自己的任务转换成计算机的输入方式和输入过程 。这就必须建立在用户细致的研究和架构的合理性。 4.交互设计 正如如金斯 - 贝尔森所言 :“产品成功的关键不在技术方面
18、 ,产品成功的关键是物与使用者的内心和情感的非常一致 ,以失败而告终的产品是由于不能将技术与使用者的内心相 合 12。”用户是我们的中心，如果围绕用户展开设计。在网站中建立合理的人机交互系统的最终目的是用户的简便、快捷、准确的操作 ,即交互系统得易使用性。在人机交互过程中 , 用户要从计算机一方获得反馈信息 , 反馈信息应该和用户的特性、知识相匹配。所有显示的帮助信息、出错信息应该较清楚、易理解。并且系统能提供立即的和可视的反馈信息 13。我说选择的智能终端是镜子，因此交互设计过程中，我应该考虑到镜子的特殊性。 5.视觉设计 视觉方面，注重关注图形与色彩的配搭。下图为现国内认知度最高的淘宝商城
19、主页面，该购物网站整体 配色不要已黄色为主。为了使顾客在实体店购买时，能有一定程度的熟悉度，本次设计的购物系统的视觉色彩部分也会往红、橙方面靠。考虑到最终的载体是镜子，可能效果上面不会很明显。而图形设计，根据设定的目标用户，做相应的创新设计。 图 3-1 淘宝商城页面设计 （二）设计思路、方法 1.研究思路 本次智能购物系统的设计，本着“以人为本”的设计理念，换而言之，从用户的角度出发进行设计。这是总的设计指标。 细化来看，在用户研究方面，运用 persona 的研究方法，为我所设计的购物系统拟定一个角色，分别从角色的年龄、性别、 性格等等各方面了解这个角色，并将此角色贯彻整个设计的始终。等一
20、旦确定了用户，开始原型设计，大概的模型出操作的步骤，再者进行交互图的设计并对其优化。等交换图完善之后，需要进行视觉设计，在色彩方面，运用色彩工效学 ，关注视觉疲劳度、警觉和持续性 ,探索产品及环境色之间的目的性、有效性、安全性、经济性和审美性 ,以期功能最优化、劳动最佳化和设计人性化 14；图形设计方面在富有创意的同时，做到易识别。最终呈现一款让用户能够获得和谐之美、提高工作效率、易于操作使用系统 15。等到整个系统完成之后，选择相应的用户群体进 行测试，从不同的角度评价系统的性能，最终进行相应的微调，使系统更加符合用户的需求。 2.设计的切入点 通过智能购物系统的创建以及将镜子作为新型的智能
21、终端输出，加上相关技术的扶持使购物高效，让商家与卖家共赢。 （三）设计难点（在） 1：终端的选择上，我所选用的智能终端是镜子，可能很多人习惯了手机等移动智能终端，但对于新型的镜子而言，如何在大空间中分布我的界面很重要，同时如何通过系统设计避免大空间给人照成的距离感也是我需要考虑的一个问题； 2.系统安全性的考虑； 3.作为一个开放式的智能终端当多人站在智能终端面 前时，如何很好的识别个体的信息。在系统的原型设计过程需要我想清楚。 （四）预期达到目标 1.设计成果效应 对于商家而言，采用此系统后能实时追踪商品信息，第一时间掌握市场动态，通过该系统，销售量有一定程度的提高；对于买家而言，体现购物的
22、便捷及快乐！人们不再抱怨购物过程中时间无谓的浪费。 2.设计成果的提交内容、形式 计算机辅助设计交互图、 产品视觉设计图 、 DEMO 短片 、设计报告书、设计展版、终端模型。 四、论文详细工作进度和安排 1.在 2010 年 12 月 13 日前完成市场调研，并完成文献综述初稿。 2.在 2010 年 12 月 27 日前完成相关外文资料的翻译、开题报告初稿。 3.在 2011 年 1 月 9 日前完成外文资料翻译、文献综述、开题报告。 4.在 2011 年 2 月 28 日前完成设计草图。 5.在 2011 年 3 月 14 日前优化并确定设计方案。 6.在 2011 年 3 月 28 日
23、前完成计算机辅助设计交互图初稿。 7.在 2011 年 4 月 11 日前完成计算机辅助设计交互图定稿。 8.在 2011 年 4 月 18 日前完成产品视觉设计图。 9.在 2011 年 5 月 9 日前完成设计报告书初稿、设计 DEMO 短片。 10.在 2011 年 5 月 16 日前完成设计报告书定稿、毕业设 计展版制作。 11.在 2011 年 5 月 19 日前完成毕业设计答辩幻灯资料。 五、参考文献 1 张洋 , 吴清 , 陶霖 . 浅析 RFID 在自主超市系统中的应用 J. 信息与电 .2010(6):36-37 2 Jerritte H. Couture,Herbert A
24、. Colle. Navigation Fidelity in 3D Perspective Displays for Web-Based Shopping: From Nodes to Views. Wright State University International Journal of human-computer interaction. 19(2):181200 3Ming-Hsiung Hsiao.Shopping mode choice: Physical store shopping versus e-shopping. Transportation Research P
25、art E .2009(45): 86-95 4 谭煌 . 网络虚拟服装试衣系统分析和设计 D.山东大学 .2009.4 5 陈晓倩 .虚拟试衣系统在电 子商务中的应用模式探讨 R.纺织导报 .2009 .9: 82-83 6 朱磊 , 杨利芳 , 付雁平 . 心理作业空间优化的机电设备人机界面设计 R. 哈尔滨工业大学学报 . 2007. 11. 11(39) 7 秦琛 .现阶段五大智能终端阵营 J.互联网天地 .2010(2):69 8 赵治斌 .浅述云计算 R. 计算机与网络 .兰州教育学院 9 张为民 .云计算创新，让生活更精彩 J.中兴通讯技术 .2010.16 (4) 28-32 10（美）阿摩斯拉普卜特文化特性与建筑设计 M常青等译北京：中国建筑工业出版社， 2004 11 可用性 EB/OL.2010-06-25. http:/ 12 蔡靓 . 现代消费心理引导下的界面设计 R. 台州学院学报 .2008(4) 13 唐良瑞 ,蔡安妮 ,孙景鳌 . 从认知心理及人机界面谈网页设计 D. 工程图学学报 .2000(2) 14 李亮之 .色彩工效学与人机界面色彩设计 J.人类工效学 .2004.9(10):54-58 15 曾莹 .图形用户界面和谐设计与 发展趋势 J.中国新技术新产品 .2010 (17):50
