IT服务外包合同甲方： 乙方： 本合同由甲方与乙方经友好协商签订。1 服务内容：乙方依照本合同的条款，根据“IT外包工程师服务说明书”详见附件一中规定的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合（包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合），同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。2 服务标准：根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务（1） 常规服务：按附件一“IT外包工程师服务说明书”提供现场服务。（2） 服务地点： （3） 提供现场长期驻场工程师一名。（4） 应急服务：做到四小时现场响应，每月不限次数应急。每月提供一次定期巡检及维护保养。（5） 电话支持服务：不限时间，由乙方免费提供。3 服务期限：双方约定服务期限为 壹 年，生效日期从 2018 年 1 月 1 日至 2018 年12月 31 日止。4 使用限制（1） 未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关
