公司信访工作应急预案为确保在发生重大信访案件时能够及时、高效、有序地开展工作，提高信访工作应急反应和处置突发事件的能力，维护公司大局稳定，促进矿区和谐发展，根据有关法律法规和集团公司有关规定，结合公司实际，制订本预案。一、适用范围本预案适用于赴省进京访、到集团公司和市上访以及群体性上访事件的预警与处置工作。本预案所指群体性上访事件包括下列行为：（一）集体上访人数在5人及以上的；（二）冲击、围堵机关办公地点，拦截公务车辆，限制机关工作人员人身自由，损坏公共财物，在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所等严重干扰正常办公秩序的行为；（三）在机关办公地点周围非法集合、示威等行为；（四）上访人员中有明显过激行为的；（五）其它所禁止的上访行为。二、指导思想按照以人为本、构建和谐社会和加强民主法制建设的要求，本着“依法、及时、就地解决与疏导教育相结合”的原则，统一行动，注意方法，讲究策略，协同配合，共同做好疏导、化解工作，力争迅速平息事端，确保公司正常的工作秩序，维护矿区的稳定。三、组织领导和责任落实（一）成立信
