XX项目运维服务周报(XX月第X周)-模板(共9页).doc

运维服务项目周报l 广州市XX 周报日期：2012.xx.xx-2012.xx.xxXXXX有限公司一、 上周工作完成情况(一) 计划内工作完成情况序号工作类型工作内容工作分解责任人计划完成时间备注1日常工作基础运维服务1、每天9：00前提交晨检报告至ITSM；2、日常故障排除与处理；3、日常维修处理与跟进；4、周、月报的编写与提交；5、完成月度巡检；2012/9/252管理工作3专项工作每月巡检1. 每月进行服务器和网络设备的巡检2. 编写月度巡检报告2012/9/25(二) 遗留问题及跟进情况序号遗留问题遗留原因遗留日期计划解决时间解决方法跟进情况11、二、 周服务数据分析(一) 事件分析1. 事件单汇总周数第一周第二周第三周第四周第五周事件量（单/次）3633