图 1 ZARA全球供应网络Zara供应链模式:Zara的供应链包含了服装设计,原料采购与服装生产,服装的物流配送和服装销售与信息管理。Zara以小批量、快速在门店发布新品而闻名。门店管理人员每周两次准时下单定购,新款服装也是每周两次按时发到门店。为了实现这一点,Zara对生产过程的控制超过大多数零售商:其服装大约有一半在西班牙或邻近国家生产。对Zara来说,供应链就是它的竞争优势所在。Zara采用了双供应链的策略,时尚款的快速响应供应链和基本款的低成本供应链。对于时尚款,为了提高市场响应速度,Zara采用高度垂直一体化的供应链。新品被连夜打包装上卡车,直接送往门店或发往机场。这些卡车和飞机依照已经确立的时间表运行,在48小时之内将服装运到大多数门店。1.针对市场的快速响应:ZARA开发模式基本是基于模仿而不是一般服装企业所强调的原创性设计或开发。其总部有一个400人的商业团队,由设计师、市场分析专家和采购人员组成“三位一体”的商业团队而并没有设首席设计师一职。首先,设计师主动通过各种途径收集时尚信息,例如参加顶级品牌的时装发布会、购买高档品牌当季