房地产销售接待礼仪3页.doc

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房地产销售接待礼仪在很多情况下,房地产销售人员被认为只是负责把客户引进门,告知房产状况、楼盘信息等,其实这只是狭隘的房产销售概念。 实际上,房地产销售人员在接触客户的整个过程中,尤其要注意自身的仪容仪表、言行举止等方面等问题,若稍不注意,都有可能把上门的客户给送走。房地产销售人员形象要求 1、女性 (1)公司有统一制服时必须穿工服上班 (2)服装:女性服装以职业化为准,大方得体,不穿奇装异服,不得穿拖鞋。 (3)装饰:女员工要化淡妆,不得浓妆艳抹,不得留长指甲、涂色油。忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水,头发不染夸张颜色。佩戴首饰尽可能的少,最好不要超过三样,首饰选配得当,不戴炫耀饰品。 2、男性 (1)服装:男性必须穿西装打领带,夏天穿浅色衬衣配深色西裤, (2)皮鞋保持光亮。西装给人一种庄重的感觉,西装的第一纽扣需要扣住。 (3)头发:头发最能表现出一个人的精神状态,专业的销售人员的头发需要精心的梳洗和处理。头发要常修剪,发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度,不得留胡须。 (4)眼神:平视;与人交谈注视最佳部位,面部三角区;不要出现轻佻、卑琐、茫然的目光,因为目光

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