1 结合教材，简述事务文书的特点与作用。（20分）答：事务文书的特点:（1）.对象比较具体; （ 2）.格式比较固定； （ 3）.写法比较实际; （4）.时限比较紧迫. 事务文书的作用:（1）.贯彻政策,指导工作;（2).沟通情况,联系工作;(3).积累和提供资料;(4).宣传教育,检查督促.2 结合教材，简述调查报告的含义、用途、特点、分类，并阐述调查报告的写作要求。（20分）答：调查报告是对某一个事件或某一个问题,进行深入,细致的调查研究之后所写出的真实地反映情况的书面报告. 调查报告的用途比较广泛,它可以用以总结一个单位、一个部门甚至一个地区的经验,也可以用以揭露某一方面的问 题,或者探明某一个事件的真相,还可以用以介绍某个事物的发展过程. 调查报告的特点:（1）.真实性;（2）.针对性;（3）、典型性. 调查报告的分类：按其内容不同分为反映情况的调查报告、总结经验的调查报告、揭露题的调查报告,此外还有一类 专门用于科学研究的学术性调查报告. 调查报告的写作要求:（1）.要认真进行调查研究,充分占有材料;（2）.要以正确
