第5章 礼仪文书1、 填空题1、 书信可分为 一般书信 与 专用书信 两大类。2、 书信由 封文 和 笺文 两部分组成。3、 笺文即书信的内容，一般由称呼、 问候语 、正文、祝福语、落款等部分组成。4、 家庭成员之间的家书类书信，朋友和同事之间的问候类书信、请托类书信等属于 一般书信 ；求职信、应聘信、感谢信等属于 专用书信 。5、 求职信、应聘信具有 针对性 、 自荐性 、 竞争性 三个特点。6、 求职信 是在不知道用人单位是否需要聘人的情况下自荐求职， 应聘信 是在获知用人单位公开招聘职位的情况下自荐求职。7、 求职信的结尾，一般应表达两方面的意思，以示希望对方给予答复，并期盼能够得到参加面试的机会；二是 向对方表示敬意与祝福 。8、 推荐性在结构上一般包括标题、称谓、正文、 祝颂语 、落款五部分。9、 证明信的特点是 凭证性 和 真实性 。10、 对于随身携带的证明信，一般要求在证明信的结尾注明 有效时间 。11、 以单位名义开出的证明信应留有 存根或底稿 ，以备查证。12、 介绍信的特点是 证明信 和 时效性 。13、
