店长淡旺场职责与工作流程7页.docx

淡旺场次的安排1、 旺场工作安排：l 补位速度与及时性l 邻近区域的关注力度l 邻近试衣间同事的组合销售l 对顾客分流的合理性l 传递式服务l 服务一位以上顾客是分清侧重点，服务质量标准不可降低l 销售数据的紧张感和对顾客的敏感度2、 淡场1) 硬件检查，l 检查卫生l 检查吊牌外漏情况l 检查衣服线头2) 货品补充l 陈列细节调整l 卖场货品补充l 库房整理3) 现场培训l 人员销售技巧的现场l 销售模拟演练l 成套搭配小练习4) 服务礼仪的指导l 仪容仪表，l 精神状态，l 主动性第一节 销售组别1. 服务组规范2. 陈列组规范3. 店务组规范三、管理与执行素质提升育人为本细节管理成就能人激励用薪不如用心终端人员角色认知及工作标准如何规划终端人员编制合理与商家、顾客建立良好长期关系，货品管理保证货品安全，确保店铺内货品储存合理，督导货场布置、橱窗展示及货品陈列，监管收货、退货和调发货事项，并确保店铺准确无误留意市