店长考核标准1页.doc

分类终端店长管理职责考核内容标准分值实际得分企业文化1、深刻理解公司企业文化，品牌定位，风格及品牌发展方向52、熟悉公司制度及业务流程，熟知自己及员工的权利和义务5销售管理1、监督并维护好导购的顾客接待工作，做到迎送宾大方得体，语言整体统一32、接待顾客主动热情，有较强的亲和力，准确揣摩顾客心理，能重点向顾客介绍产品。3.53、对专业开场白技巧，询问技巧及处理顾客反对意见技巧模板的操作工作进行常规性的演练及检查。3.54、能观察员工对客接待服务的方法，并有针对性的提出改进意见。55、完成公司下达销售指标。10人员管理1、心态积极，能给到员工正面的引导，激励下属，处事公正。32、带领导购理解并遵守公司各项规章制度，新员工的引导工作在一星期内完成，教练新员工能力33、善于调整团队人际关系，整体氛围融洽24、全力维护公司利益，严守公司商业机密（价格，销售额，政策导向，产品预测）25、顾全大局，服从公司调配