第一篇 OL店面管理八大纪律试行一、 微笑服务：n 工作内容：微笑面对客户，亲切、热情；微笑面对同事，乐意、协同；n 违反者每次乐捐10元；二、 淡妆和着装得体：n 工作内容：上班前完成妆容和得体的妆扮，给客户和同事良好的工作风貌，避免无精打采和呆若木鸡的行为表现；且周五、六、日必须佩戴公司统一标示服饰；n 违反者每次乐捐50元；三、 巡视服务：n 工作内容：15分钟巡视一次内外场桌面情况，烟灰缸、桌面垃圾及地面情况，保证环境干净整洁及时清理场所的垃圾；n 违反者每次乐捐10元；四、 换岗登记：n 工作内容：每小时，内外场协调或轮流换岗服务并签名登记，确保服务有效和值班有效备案。n 违反者每次乐捐20元；五、 签单处理： n 工作内容：由于客户越来越多，为保证运营成本合理控制，所有赠品和免单都必须由当事人和范耕源签字收银才能免单，否则当事人必须买单，如果收银找不到当事人时，收银责任人买单；n 违反者：当事人买全单；六、 不要光说不做，谁负责谁出文字方案，约定期限内必须提交文字方案：n 工作内容：店面运营范耕源、市场
