店面服务用语5页.doc

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店面员工服务用语一、常用文明服务用语 1、 您好。 2、 谢谢! 3、 再见。 4、 对不起。 5、 您有什么事,请讲。 6、 劳驾。 7、 对不起,让您久等了。 8、 请稍候(请您稍等)。 9、 请多提宝贵意见。 10、欢迎光临。 11、您走好(请慢走)。 12、欢迎您下次再来。 13、这是找您的钱,请点好。 14、请您到处办理手续。 15、请坐(请进、这边请、请喝水等)。 16、不必客气(不用谢、没关系),这是我们应该做的。 17、您好,我能帮您做点什么? 18、请问,您有什么事? 19、谢谢您的合作(配合)。 20、对不起,请原谅。 21、打扰您了。 22、您别生气,有事咱们商量。 23、请稍候,我马上就给您办。24、您别着急,有事慢慢说。25、请放心,我一定会想办法给您解决。 26、真抱歉,让您久等了。27、真抱歉,请您再辛苦一趟。28、您走好,再见。29、请您留下宝贵意见。二、常用文明称谓用语*称呼语:您、同志、老大爷、老大娘、小朋友、先生、小姐等; *问候语:您好、早上好等; *迎

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