建立一支高效的管理团队是餐饮企业成功的保证.5页.doc

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建立一支高效的管理团队是餐饮企业成功的保证一、要有一股过硬的作风和良好的风气1、注重整体利益:当每一位员工做每一件事情的时候时,都要考虑它会如何影响整个公司的利益。例如,当员工为顾客提供优质的服务后,顾客就会再次光临餐厅,不论是在几百里外的其它城市,还是在其它国家都一样。2、要提倡群策群力:在其他人的帮助下,共同解决问题或提出新的观点。两个人的力量总是强于一个人,整个团队的力量就更强大了。例如,每一名工作伙伴都可以提出使顾客满意的建议。此外它还意味着当其他团队成员遇到困难时,应及时提供帮助。3、在确认团队贡献的同时,要肯定个人成绩如果团队取得了成绩,那么我们应当肯定每一名成员的贡献。没有所有人员的参与,你不可能获得成功。4、寻求并利用差异与争论,去寻求整体和顾客的利益 餐饮的实力来自于团队的众多成员,他们拥有不同的背景和观点。任何员工都可以借鉴他人的经验与建议,特别是在寻求使顾客更满意的新途径时,更会从中得到启迪。5通过相互信任和坦率的沟通,去正视问题,解决问题 只有主动地表达不同看法,才能有效地解决问题。提不出问题,也就无法解决问题。只有当每个人都关注问题时

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