建材终端销售人员培训大纲(共3页).doc

建筑材料终端销售人员培训大纲客户关心的问题：1、价格 2、安全 3、舒适性 4、后期费用 5、售后/服务 6、品牌第一讲 概述：地暖行业什么是地暖?地暖与其他采暖方式的差异与优劣势?1、 地暖现状2、 地暖发展3、 市场情况4、 暖通公司5、 我方优势第二讲：工作开展1、 展业策略：铺垫为先循序渐进；重点为主精准突破2、 设计路线：效率最高、效果最高3、 展业装备：公交卡、样品、画册（有平板更佳）、表单（空白纸、合同、收据）、笔、计算器、文件袋方向确定：要有明确的方向与业务开展区域，不可多区域大跨度工作；在确定区域内需地毯式开发，不能放过每一个业务机会；第三讲：客户开发 我们的客户是谁?我们的客户是:所有要使用或潜在使用我们产品的所有自然人、家庭或企事业企单位。我们的工作就是要找到或将我们的信息传递到这些需要我们产品或潜在需要我们产品的客户并让其购买使用。客户开发的渠道？1、渠道：房地产、房产销售、房产中