建材销售 部门岗位职责 一、售后人员岗位职责：1. 售后人员要积极学习，掌握装修知识，了解产品知识及性能；2. 售后人员协助设计师量尺，给客户送货，现场指导安装。3. 需清楚掌握各工地的详细情况，包括结构和进度以及存在的问题， 不定期到工地巡检。4. 协助安装工人及销售人员做好和客户，设计师，工长的施工沟通工作。5. 负责定货单，补货单的明细让收货人签字确认，方为送货完毕；6. 负责查货，安排送货司机及安装工人，帮助销售人员查询货物进程；7. 工作中要使用文明用语，对工作有耐心，踏实认真，竭尽全力解决客户问题，具有积极负责的工作态度，不得和任何人员发生争吵。二、店面销售人员岗位职责：1. 销售人员要积极学习产品知识及装修知识，做到对工作专业有速；2. 接待客户要按正规销售流程，使用礼貌用语，对待任何进店客户要热情真诚，严谨认真。3. 负责谈单，签单，跟单以及客户的维护工作。4. 订单报价要准确详细，订单附件（如图纸，收据，合同，收款单据等）一并保存完整，按月份建立客户档案，不得丢失有漏项；5. 每月做月销售
