*建设集团 经营管理制度汇编 目 录 一、客户关系管理办法 .1 第一章 总则 .1 第二章 客户信息的收集与分析 .1 第三章 客户数据库的建立与维护 .2 第四章 客户关系的日常管理 .3 第五章 奖罚规定 .4 第六章 附则 .4 二、工程投标管理办法 .5 第一章 总则 .5 第二章 投标管理机构与人员 .6 第三章 工程投标过程 .7 第四章 奖罚规定 .12 第五章 附则 .14 三、合同管理办法 .15 第一章 总则 .15 第二章 合同的起草、洽谈及评审 .15 第三章 合同的签订和保管 .16 第四章 合同的履行和管理 .16 第五章 合同争议的处理 .17 第六章 奖罚规定 .17 第七章 附则 .18 四、合格供方管理办法 .19 第一章 总则 .19 第二章 合格供方目录的建立 .19 第三章 合格供方的日常管理 .20 第四章 奖罚规定 .21 第五章 附则 .22 五、项目预结算管理办法 .23 I 第一章 总则 .23 第二章 机构和人员 .23 第三章 合同预算 .24 第四章 产值结算 .24 第五章 竣工结算 .25 第六章 奖惩措施 .26 第七章
