开业活动现场流程细节3页.docx

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茶馆开业活动现场流程(硒都茶城)序事务执行细则备注1迎宾、签到9:009:301、 在硒都茶城门口或店面门口设立签到桌,领取号牌。2、 活动现场没有宣传单的人员关注微信平台后享有同等折扣。3、签到客户关注峡谷楚韵公众号可进点领奖。1、专人负责(礼仪人员)2、提醒签到客户保管好号牌用于抽奖及领奖。3为签到的顾客办理领取纪念品登记1.1惜福水净手9:00-10:001.在店铺门口位置设立净手区域、在门口设立一个铜盆,盆里放置一根细竹。2.签完到的客户都要在净手区域净手、工作人员要解释说是沾沾客户的喜气和福气,惜福水全部用于给茶馆中的绿植浇水。1、专人负责(礼仪人员)2、一次淋水不要太多。3、水要保持一定温度的温水。2开业试茶品茗会9:0018:001、客户在签到后由服务人员迅速跟进引导进入大厅试茶品茗。2、服务人员可带领客户参观茶庄,介绍茶叶种类,陪同观看宣传视频。店内摆设并解释意义。(店内所有工作人员轮班)1、切记不能上前开始推销,避免造成厌烦感。

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