弱电智能化系统 运维服务方案 2018 年 7 月 目 录 1 服务内容 .3 1.1 服务目标 .3 1.2 信息资产统计服务 .3 1.3 网络系统运维服务 .4 1.4 主机、存储系统运维服务 .6 1.5 安防监控系统运维服务 .7 1.6 弱电机房管理制度 .10 2 运维服务流程 .12 2.1 基本报修、维修、巡检工作制度及流程 .12 2.2 服务方式 .13 2.3 系统设施维护检查表 .15 2.4 各级各类人员的岗位职责 .16 3 服务管理制度规范 .19 3.1 服务时间 .19 3.2 行为规范 .19 3.3 现场服务支持规范 .20 3.4 问题记录规范 .20 4 应急服务响应措施 .22 4.1 应急基本流程 .22 4.2 预防措施 .22 4.3 突发事件应急策略 .23 5 报价方案 .25 1 服务内容 1.1 服务目标 南京 XX 科技有限责任公司可为 XX 一期工程及招商中心弱电系统（包括机 房、门禁、监控、停车场系统、园区网络等等）提供系统设备的定期维护、保 养、检修及紧急故障处理工作，确保整个弱电系统的稳定运行。 南京 XX 科技有限
