KTV营销经理管理培训计划书3页.docx

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资源描述

1、 完善的监督KTV包房的服务质量,以达到高比例的上座率,保证高比例的客流量。2、 配合公司的专业管理人员,建成高格调、高品味、高档次、高科技的KTV包房。二、营销经理的职责公司具有七十余间KTV房,营销经理除每日提前订房外,其余包房平均分配每位营销经理,职责如下:1、 负责KTV房的营销工作,直接与客人接触,与客人建立良好的关系,提高自己的订房率,留住老客人,发展并建立新客群。2、 配合公司管理人员的工作,以公司的利益为大前提,搞好各部门管理人员的关系,搞好内部沟通,以便更好地服务于客人。3、 注意仪容仪表,发型整齐,谈妆,指甲修剪整齐,干净,穿着制服。4、 愉快地接受工作,接待客人时应主动热情,彬彬有礼,落落大方,营销经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客,不可厚此薄彼。5、 顾客离开时应有礼貌地与道别,并送至楼下大门处,真诚地邀请客人下次光临。6、 营销经理应遵循行为规范,具有良好的品德和素质。7、 营销经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。8、 每日做好工作记录和工作总结。三营销经理的工作技巧:在服务过程中,营销

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