8D手法培训测试题与答案1页.doc

異常處理方法-8D手法培訓測試題姓名: 部門: 工號: 得分:一. 填空題(每空5分,共40分)1. 三現主義是指 到現場 , 看現物 , 了解現況 .2. 5W是指:What,When,Where,Who,Why.3. 3H是指:how,how many及how much.4. 5M是指:人(Men),機(Machine),材料(Material),方法(Method),測量(Measurement).二. 問答題(共3題,每題20分)1. 8D是什麼?答:問題分析與解決的八步驟,即8D.D0改善主題選定小組成立與目標設定.D1問題定義及執行及驗證暫時防堵措施.D2現狀分析.D3初步原因分析與擬定暫時對策.D4實施真因分析與驗證真因.D5列出選定及驗證永久對策.D6執行永久對策及效果確認.D7防止再發及標準化.D8認識與殘餘潛在問題.2.腦力激盪法在使用上需注意哪些原則?答:1.絕不批評別