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客户中心能力成熟度模型介绍 客户中心能力成熟度模型介绍客户中心能力成熟度模型标准 2017 版版权声明：本标准内容版权属于 CC-CMM国际标准组织所有，任何单位或个人在未获得版权所有人正式书面授权之前，不得以任何方式复制、摘抄与传播本标准内容。30 / 30客户中心能力成熟度模型介绍目录A.B.C.D.E.A.B.C.D.E.F.1.01.11.21.31.41.51.61.72.1.12.1.2客户中心能力成熟度模型介绍2.1.32.1.42.2.12.2.22.2.32.2.42.2.53.03.13.23.33.44.04.14.1.14.1.24.24.2.14.2.25.05.15.25.35.4