Cicare沟通模式介绍(共1页).doc

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Cicare模式介绍所谓Cicare,就是“Connect、Introduce、Communicate、ask、respond、exit”这6个单词中第一个字母的合称;Cicare模式就是要求每一位医护人员与患者沟通时严格按此模式进行,医院还将这一模式作为对该院医护人员进行培训的最基本和最重要的内容之一,并将该模式作为对员工绩效考核的重要指标:CICARE让你的沟通更加出色 Connect with people by calling them on their proper name or the name they prefer(Mr.,Ms.)与人见面时恰如其分地称呼对方的名字或以对方喜欢的称谓称呼(先生,女士等);Introduce yourself and your role.自我介绍,介绍你在患者治疗中的角色;Communicate what you are going to do, how long it will take, and how it

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