pos机管理制度及流程3页.docx

收银Pos机管理与操作流程POS机各功能操作流程：一、 登录流程： 签到 操作员（01） 录入密码（0000） 二、 消费刷卡注意事项：1、 在顾客刷卡时必须当着顾客的面操作，让顾客能看到显示屏的拨号操作，避免产生拨号不成功的误会。2、 刷卡不成功时，必须注意不成功原因的提示，将提示告知客人，取得顾客同意才能操作第二次三、 刷卡不成功原因1、 网络出现问题：移到信号接收较好的位置进行，如经常出现的，需要送检；2、 密码输入错误：征得顾客同意，再操作一次。3、 顾客余额不足：告知客人，换卡支付或现金支付。四、刷卡消费操作流程：按“消费”刷/插卡（苾片向内） 按“确认” 输入金额，（注意金额是由分位开始输入）按“确认” 顾客输入密码，按“确认” 打印消费单 消费单与笔双手递顾客签名 任意键重印消费单与银联卡一同交顾客 签名联与结帐单订装交财务