QC小组和管理【本讲重点】QC小组活动成果管理QC小组成果评审和激励QC小组活动成果管理QC小组根据自己选定或领导指定的课题，通过全体成员的共同努力，运用PDCA循环等管理技术和专业技术进行活动。当一个课题进入尾声后，需要进行认真总结，将总结的成果进行发表，以有利于下一个活动课题的顺利开展。QC小组活动成果QC小组经过质量攻关，凭借自己的创造力和主观能动性达到了预先的目标以后，所获得的成果可以分为两大类，一类是有形成果，另一类是无形成果。有形成果所谓有形成果，主要是指为社会和企业所创造出来的物质财富，如产品质量的提高、物质消耗的降低、经济效益的增长和劳动生产率的提高等。由于这些成果都可以用定量的数据来衡量，因而被称为有形成果。对于有形成果，我们必须使用统计数据、图表等形式来表示。无形成果所谓无形成果，一般包括：改善环境、改善人际关系、提高员工素质、避免事故等。由于无形成果属于比较抽象的事物，因此不可以用数据来衡量，而仅可以用文字来定性描述。对于无形成果，我们应该尽可能的使用主观调查的方法将它转化为图形表达
