QC初级诊断师培训课程—复习题1页.doc

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QC小组活动分几类?问题解决程序一样么?分2类,“创新型”和“问题解决型”小组的。不一样。1.他们立意不同,2.过程不同,3.结果不同 4.方法方面选题的基本要求1.课题宜小不宜大 2.课题的名称应能一目了然地看出要解决什么问题,不可抽象。3.关于选题理由,应直接写出选此课题的目的和必要性,不能长篇大论地陈述背景。为什么现状调查:找出问题的症结,为确定目标值提供依据。目标制定的依据:1、是上级的考核指标(或标准的要求)必须达到。2、是顾客的需求(如合同要求),必须予以满足。3、通过水平对比,同行已经达到的先进水平,我们设备条件人员水平、环境条件等方面都差不多,我们也应该可以达到的水平。4、历史上曾经达到的水平。5、通过现状调查,找到症结所在、预计解决的程度,测算出能达到的水平。什么情况下进行目标可行性分析?当目标是指令性目标时,因为指令性目标的QC小组直接按照上级指令要求设定目标,活动目标明确,因此不需要进行现状调查,而是需要进行“目标可行性分析”。什么是指令性目标?由上级主管部门根据企业或部门的实际需要,以行政指令的形式向QC小组下达的课题,这种课题通常是企业生产

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