进一步改善医疗服务行动计划自评报告 为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，根据上级部门的文件要求，我院专门召开会议，制订了活动方案，逐条明确分工，责任到科室和分管领导，现对一年来工作开展情况，按照“进一步改善医疗服务行动计划”考核指标进行自评，自评结果如下：一、优化诊区设施布局，营造温馨就医环境1、我院对服务流程进行了优化，简化环节，各科室布局合理，患者就医方便。2、统一制作了科室标识，使其规范、清楚、醒目，有禁烟标识。3、医院为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施，做到有导医、导诊服务，有咨询台、有便民门诊，有候诊椅，有饮水设施、有轮椅、有电话等设施。4、采取流程改造等方式缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。5、放射科候诊及就诊区均设置放射源安全警示。 二、 推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者 2016年将逐步完善推进双向转诊和预约诊疗服务，建立网络（QQ及微信）电话预约平台，对预约患者和预约转诊患者优先安排就诊。 三、合理调配诊疗资源，畅通
