《商务谈判与沟通技巧》教案(共50页).doc

湖北三峡职业技术学院商务谈判与沟通技巧教案 专业名称 13连锁 课程名称 商务谈判与沟通技巧 授课教师 金 章 利 授课时间 2015年秋季学期 项目一 沟通一、教学设计课题说说沟通课程学时2学习方法讲授、学生分组讨论、案例分析学习场地活动教室多媒体教室学习目标1理解商务沟通的含义与构成要素；2明晰影响沟通的因素； 3掌握有效沟通的技巧。学习内容1. 描述沟通的基本含义，理解沟通的基本构成要素；2.熟悉沟通的基本方式；3.能够克服沟通中的主要障碍；4掌握有效沟通的方法和技巧。学习重点1沟通的构成要素和基本方式；2有效沟通的方法和技巧。学习难点1沟通中的语言技巧；2有效沟通的方法和技巧。实训练习训练项目：有效沟通训练。活动步骤：第一步：把全班同学分为6