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大客户开发与服务创新策略(课时为一天) 【课程设计背景】本课程是在对各行业大量调查研究的基础上，研发的模块式培训课程。它借鉴了国际化服务行业的先进课程的精华，并结合邮政行业的销售实际，开发出的适合中国国情的提高销售技巧、方法和大客户服务的实战课程，是确实可行的客户市场开发和客户服务策略的培训课程。使营销及管理人员的面貌焕然一新，使个体综合素质及团队的管理及业务水平上升到新的台阶【课程主要目录】 第一部分；大客户开发策略 第二部分；大客户进入策略 第三部分；销售推进策略 第四部分；资源整合的大客户营销策略 第五部分；企业服务创新策略【培训收益】让客户经理了解不同的行业大客户的需求的差异帮营销人员学会对大客户的识别与销售学会如何快速与潜在客户建立关系掌握大客户销售的沟通技巧和谈判技巧学会制定客户关系发展计划帮助营销人员了解客户的购买动机 了解客服人员在客户心目中的满