1、高校师生自助服务系统技术参数一、概述本次竞价项目为教学管理系统功能拓展项目，投标方应根据招标文件所提出的货物技术规格和服务要求，综合考虑，选择具有最佳性能价格比的货物前来竞价。二、招标货物一览表设备名称 数量 交货期 交货地教学管理系统功能拓展项目（高校师生自助服务系统）1 套签订合同后，30 个工作日内到校安装部署系统，完成系统上线、培训与验收。浙江工商职业技术学院技术规格及配置（一）项目背景此次竞价采购的高校师生自助服务系统是教学管理系统的功能延伸和扩展，在系统架构和数据展现上和教务系统密切相关联，是教务系统的一个模块和子系统。为了更好地使用高校师生自助服务系统，实现系统稳定运行，考虑到数
2、据实时同步，信息互联互通、信息完整准确，易后期扩展、提供优质增值配套服务，保证日常使用过程中的技术支持、性能保障、后续服务等，高校师生自助服务系统必须与学校教学网络管理系统直接进行数据对接（对接费用五万元已包含在此次竞价预算中，招标方不再另行支付，中标方需自行付给教务系统厂商）。（二）技术规格及配置一览表高校师生自助服务系统软件部分参数序号 功能模块 参数说明 数量1 身份认证 系统支持多种登录认证方式，学生、教师可通过身份证、学号密码或输入教务管理系统的帐号和密码登录系统。2 自助打印 学生可在师生自助服务终端打印个人课表、考试安排表、成绩单、在校证明、毕业证明、学历证明等各类证明文件，教师
3、可在师生自助服1 套务终端打印个人课表、调课通知单、上课点名册、成绩登记册等。(1)学生可打印个人课表(根据教务管理系统调课情况实时同步更新)，包括课程名称、任课教师、上课班号、周次、节次、地点。(2)教师可打印个人课表(根据教务管理系统调课情况实时同步更新)，包括课程名称、上课班号、上课人数、考核方式、授课方式、课程类别、上课班级构成、周次、节次、地点。(3)学生可分考试轮次打印考试安排表，包括考试课程、时间、地点，座位号。(4)学生可打印成绩单，包括学生入学以来所有修读课程/环节的有效成绩(含毕业设计(论文)题目和成绩)、平均学分绩点及等级考试成绩(5)学生可打印在校证明、毕业证明、学历证
4、明。(6)教师可打印调课通知单和学籍异动通知单。(7)教师可分上课班级打印上课点名册、成绩登记册。3 自助查询学生可在师生自助服务终端查看空闲教室、学生成绩、等级考试成绩等，教师可在师生自助服务终端查看空闲教室、监考安排等。(1)学生、教师可分周次、节次、教室类型查看空闲教室(含教室容量)。(2)学生可分学期、学年、入学以来查看个人成绩，包括课程/环节名称、学分、课程类别、修读性质、平时成绩、末考成绩等。(3)学生可查看等级考试成绩。(4)教师可分考试轮次查看监考安排，包括考试课程、考试场次、考试地点、主/辅监考。4 打印管理终端管理员可登录师生自助服务终端，设置终端打印各项参数。(1)可初始
5、化师生自助服务终端纸张数，设置预警阀值及打印方式(单面/双面)。(2)师生自助服务终端剩余纸张达到预警阀值时，系统自动推送预警信息到相应终端管理员的手机上。(3)可设置终端信息，包括编号、名称、位置、IP 地址、备注。5 终端管理系统管理员可集中设置和维护师生自助服务终端各项参数。(1)设置终端默认学年学期、终端纸张数等。(2)查看终端信息，包括编号、名称、位置、IP 地址、备注。6 权限管理系统管理员可设置终端管理员及相应权限。(1)设置终端管理员信息，包括工号、姓名、性别、身份证号、手机号码、备注。(2)分师生自助服务终端设置相应的终端管理员。7 纸张管理 系统管理员可设置免费打印页数，查
6、看打印相关数据。(1)设置打印标准(页)，超出规定张数的部分，将无法实现在线打印。(2)分教师和学生设置免费打印页数(可具体到打印项目)，教师每学期可以免费打印 5 张，学生每学期可以免费打印 3 张。(3)登记教师和学生打印情况，包括姓名、工号/学号、打印日期、自动计算打印张数等。8 查询统计系统管理员可查询统计师生自助服务终端打印情况。(1)可分时间区段、打印项目查看每个师生自助服务终端打印明细，包括终端编号、用户姓名、帐号、打印时间、打印项目、打印纸张数。(2)可实时查看每个师生自助服务终端剩余纸张数，包括终端编号、IP 地址、位置、剩余纸张数、备注。(3)可分时间区段、终端、打印项目统
7、计打印情况，包括打印张数、免费张数、收费张数、收费金额；还可分打印项目查看打印明细。9 易维护性引入版本控制机制，实现程序版本自动更新与自动修复。10 密码修改 在现有教学管理系统（青果教务网络管理系统）上增加密码找回功能。高校师生自助服务终端性能参数序号 部件 性能说明 数量1 机柜(1)厚度：1.5mm 钢板。(2)外表面进口汽车金属烤漆，防磁、防静电、耐磨，不易沾污损坏。(3)物理尺寸：高 1565mm宽 640mm深 460mm。(4)温度：+0+40 湿度：40%80%(相对，非减压)。(5)电压：AC220V10%，50HZ1HZ。(6)功率：200W，开机瞬间电流 3A。(7)防
8、尘：满足高灰尘环境下稳定运行要求。 2 触摸显示器(1)22 寸 16:10 红外两点触摸宽屏。(2)触摸寿命5000 万次。(3)22 寸工业液晶显示器，水平点距 0.2944mm，有效范围359x287.2mm。(4)推荐分辨率：1440900。3 工控主 机(1)不低于 IntelAtom 1037U 处理器，内存 DDR3 4GB，64G 固态硬盘的配置。(2)配置两个千兆网卡接口，2 个 Serial ATA2 接口，4*USB 2.0 接口。(4)支持自动开关机、来电自启动。操作系统 Windows 7。(4)配置 3c 认证电源，功率不低于 300W4 激光打 印机黑白激光打印机
9、：(1)产品尺寸 356360186mm。(2)最大打印幅面 A4。(3)分辨率不低于 600600dpi。(4)黑白打印速度不低于 30ppm。(5)自动双面打印，自带纸盒纸张数不低于 250 张。1 台(6)墨粉盒打印量不低于 2600 页。5 读卡器 (1)新中新 A16D 二代身份证读卡器。(2)预留校园卡读卡器位置(设备由学校购置)。6 其他要 求(1)强弱电分开走线。(2)前后开门维护，屏幕开门维护。(3)机柜两侧圆形细孔散热，后门百叶窗散热。(4)照校方要求，自备材料（如网线、电源线、插座等），线材需符合国家强制安全标准，并完成设备布线安装工作。四、实施与服务要求售后服务项目清单
10、序号 售后服务项目 方式、内容和响应时间1 现场技术服务按用户要求，安排现场工程师到达用户地点提供软件使用、技术指导，系统维护、系统迁移、数据库维护等服务。2 远程技术服务 以电话（724 小时，标准电话技术支持）、Email、QQ 远程登录等方式提供技术服务。3 网站服务 提供问题、需求文档上传服务，提供问题、需求处理进度查询服务，提供更新包的下载服务1、投标人需提供专门的客户服务管理系统，学校通过该系统上传并反馈系统问题/需求，投标人的技术人员也在该平台上接收并处理学校的问题/需求，通过该平台发布更新包，学校再通过该平台下载解决问题/需求的更新包，并通过运行维护支撑的更新包上传工具，实现程
11、序的更新。2、投标人应依据学校的实际情况，协商制定切实可行的完整培训计划。（1）免费提系统管理员的系统维护培训服务及必要的支撑技术培训服务。（2）系统各类用户群体的应用操作免费现场培训服务。3、投标人须按照合同规定的时间，派遣技术人员上门提供现场的项目实施服务。5、投标人提供一年免费服务，在免费服务期限内，为学校免费提供各种技术服务，包括在线答疑、定期回访、软件更新与技术培训。免费服务期满后年服务费用收取不超过成交价的 5%。6、对于发现的系统自身功能问题，投标人须免费提供永久支持、及时给予圆满解决；在远程维护无法解决问题的情况下，要派遣技术人员上门解决。7、投标人售后需提供 7x24 小时电
12、话或电子邮件服务及 7x8 上门现场服务。对于上门现场服务，投标人需在接到用户报修后，投标方工程技术人员到达用户现场,提供服务。4一般运行故障排除提供 724 小时技术支持服务，系统出现故障时，在 4 小时内响应并提出解决方案，8 小时之内解决故障；系统问题解决期限在 1 周内。系统故障排除系统隐含的错误发生时，4 个小时内响应，通过远程的方式排除故障。远程无法排除的，24 小时内到达现场排除。人为故障排除因操作人员错误操作引起故障发生时，4 个小时内响应，通过远程的方式排除故障。远程无法排除的，24 小时内到达现场排除。5 现场走访 到现场了解系统运行情况，解决系统运行中的各类问题（每学期两
13、次）。6 软件升级服务 非结构性变更的功能升级、系统安全漏洞打补丁。由中标人技术人员远程或现场升级。7重大运行故障排除因各种原因造成系统重大故障时，即时响应。1 小时内给出临时解决措施，8 小时内服务人员到场，12 小时内给出详细解决方案，3 个工作日内予以解决。紧急问题在 1 个工作日内予以解决。五、商务要求序号 内容 招标要求1 供货期 签订合同后，30 个工作日内到校安装部署系统，完成系统上线、培训与验收。2 免费质保期 验收合格之日起一年 3 付款响应 付款方式：合同签订之后，7 个工作日内，支付 50%，系统验收合格之日起，7 个工作日内，支付 45%，一年质保期满后支付 5%。4 系统对接要 求投标人提供的系统必须与我校现有在用的教务网络管理系统（青果教务网络管理系统）进行直接无缝对接，并承诺该系统的安全性不会影响到现有教务网络管理系统的安全性。5 接口费用 系统必需与学校教务管理系统直接对接，对接费用已包含在此次招标费用之中，招标人不再另行支付。对接事宜由采购人负责协调解决。6 其他 数据对接费用约伍万元已包含在此次招标费用之中（每张数据视图 4000 元），招标人不再另行支付。
