中标服务方案1.1 投标人售后服务保障方案1.1.1 服务理念1、实现客户满意：树立以客户为中心的工作作风，强化服务意识和服务技能，以优质服务切实保障系统的运行质量，赢得客户满意。2、追求服务领先：不断完善服务内容，追求服务的专业化、标准化和多元化。注重主动服务和个性化服务，塑造优质服务品牌，实现业界领先。3、促进持久双赢：关注客户需求，抢先一步发现客户价值提升点，不断提升对客户的完整技术支撑和持久服务保障，借助多方位的合作，促进与客户的双赢发展。1.1.2 服务期限自项目验收之日起，提供两年免费系统运维及升级服务。1.1.3 服务网点我公司在北京的售后服务网点详细信息如下。地址：北京市西城区德胜门外大街83 号 德胜国际中心B座5层联系人：刘亚洲联系电话：010-82685596 186113218491.1.4 服务团队我公司从系统通过用户方产品验收之日起开始履行售后服务职责。针对本项目我公司成立专门的技术服务团队，服务人员由项目领导小组领导。1.1.5 服务内容我公司提供以下售后技术服务：l
