串串香店各岗位职责(DOC)7页.doc

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味蜀吾老火锅 火锅店各岗位职责经营一家火锅店需要招聘各个岗位的工作人员,每个岗位都有自己的工作和责任,为让火锅店正常运行,必须明确每个岗位的职责。下面就从火锅店管理人员,基层员工,和厨师三类分别介绍各岗位人员的职责。火锅店管理人员岗位职责1、 火锅店主管岗位职责(1) 认真贯彻火锅店经理的意图,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。(2) 具有为火锅店多做贡献的精神,不断提高管理,业务上精益求精。(3) 拟订本火锅店的服务标准、工作程序。(4) 对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,掌握员工的思想动态。(5) 热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告厨师,以改进工作。(6) 严格管理本火锅店的设备、物资、用具等,做到账物相符,保持规定的完好率。(7) 抓好餐具、用具的清洁卫生,保持火锅店的环境卫生。(8) 做好火锅店安全和防火工作。(9

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