,公司客户关系管理培训,planning of business marketing activities planning of business marketing activities,客户关系,宣讲人：xxx 时间：20XX.X.X,前言,客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。,客户关系是什么？,关于客户管理Q&A,如何管理客户？,客户关系是什么？,点击添加内容,点击添加内容,点击添加内容,点击添加内容,企业利用相应的技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户。,成功的将客户的自主权转移至企业并提高客户忠诚度最终提高公司的利润率。,快速及时的获得问题客户的信息及客户历史问题记录等，这样可以有针对性并且高效的为客户解决问题，提高
