,团队沟通技巧,适用于企业培训/入职培训/员工技能培训,企业培训课件之,目录,CONTENTS,1,团队中的沟通与协调,3,PDP五种不同人际风格的特色,5,冲突的案例,7,与外部客户进行有效的沟通以 -实现双赢的谈判,2,倾听时应注意的要点,4,冲突处理及其解决的主要模式,6,内部客户的沟通应用,8,塔克门组织 团队发展四大 阶段,团队中的 沟通与协调,adipiscing elit maecenas porttitor congue sad massa fusce iste posuere magna sed pulvinar,2021-2022,1,首先,信息发送者清晰地表达信息的内涵,以便信息接收者能确切理解: 其次,信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。免除不必要的误解,沟通的概念,2,所谓有效的沟通,是通过听、说、读、写等载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来,以促使对方更好的接受,有效沟通的概念,沟通和有效沟通的概念,02,04,05,03,06,01,人际沟通,公开演说,大众沟通,小组沟通,自身沟通,借助电子 形式