第一章 人力资源规划1、组织信息的调研阶段与步骤(其中,第一句话的解释,以及各个小的步骤)2、撰写调研报告的三点要求3、进行组织信息调研的具体要求4、组织信息调研的几种类型5、信息采集的方法(标题要记住 优缺点 大小目录分清楚)6、企业组织信息的处理要求(标题头及解释一定要掌握)7、信息处理的程序与内容信息的管理活动过程,实质上就是信息的处理过程.信息处理,也叫数据处理,包括以下几个方面的内容:原始数据的采集,加工,传输,存贮,检索,输出.(这几句话要记住)8、组织设计的内容与步骤9、 组织设计的要求及原则(七原则)10、一 岗位设置的原则(全部记住)11、人力资源规划的步骤:图1-1 人力资源规划的程序和方法12、制定本企业的人力资源管理标准成本1. 制定标准成本的依据为对本企业人力资源管理历史成本,即以注入人力资源管理活动费用及时间支出情况的分析研究;对企业的人力资源管理活动相关的外部因素的估计与预测.2. 与人力资源管理成本项目分类一致,标准成本一般也分为人力资源获得标准成本,人力资源开发标准成本和人