冠东公司人力资源员工关系专员（一级）行为标准1 员工关系管理1.1 及时清查员工信息，与员工签定劳动合同或劳动协议并规范管理。1.2 根据相关规定，及时办理员工各项保险、福利并妥善保管相关资料。1.3 与相关单位及时联系，办理保险福利兑现的各类手续。2 员工满意度调查2.1 及时发放员工满意度调查表，组织员工满意度调查并汇总调查结果上报。2.2 收集员工的各项合理化建议汇总后提交。3 劳资纠纷处理31 受理员工的各类投诉及劳动纠纷，及时组织处理。32 及时将处理结果收集汇总上报。4 员工档案管理4.1 建立员工档案，并及时将数据录入员工档案库。4.2 根据员工档案变化，及时维护员工档案数据库。4.3 清查员工信息，与人事代理单位联系及时为员工办理人事档案代理。冠东公司人力资源员工关系专员（一级）资格标准1. 知识：1.1 专业知识；相关法律、法规；人力资源管理系统知识、保险业务知识1.2 企业知识：企业规章与制度2. 技能：2.1 专业技能：员工关系管理的技术与方法2.2
