人力资源师---四级--考点归纳---第一章：人力资源规划5页.doc

1、 人力资源规划 为实施企业发展战略，完成生产经营目标，根据内外环境，条件变化，运用科学方法对人力 资源供需进行预测，制定政策和措施，使之达到平衡、合理配置，激励员工的过程 区分（3） 长期（5年及以上）；短期（1年及以下）；中期（1年以上5年以下） 内容（5） 战略；组织；人员；企业HR制度；人力资源费用计划2、 企业信息采集和处理的基本原则（6） 准确性；系统性；针对性；及时性；适用性；经济性 初步情况分析（提出调研主题）； 调研准备（3） 非正式调研（展开调查，探求问题所在； 程序（2） 确定主题范围 确定调研目标（缩小范围，确定重点） 相关信息来源 a原始资料（自己调查） b二手（通过别人）； 正式调研（3） 选择抽样方法，设计调查问卷； 到现场进行调查 实地调查（获取第一手资料）