精品文档 你我共享人力资源管理影响人力资源管理的若干发展趋势：（12）1） 全球化和竞争趋势。2） 负债增加（“杠杆机制”）和管制放松。3） 技术方面的发展趋势。4） 工作性质的发展趋势：高技术工作、服务型工作、知识型工作和人力资本。5） 劳动力队伍和人口结构发展趋势。经济方面的挑战和发展趋势。组织的“人力资本”：是指一家企业的员工所具备的知识、正规教育、培训、技能以及经验等特征。 循证人力资源管理：就是审慎地将可以得到的最好证据运用于与某种人力资源管理实践有关的决策过程之中。商业计划书的内容：（79、80）1） 企业描述。2） 市场营销计划。3） 财务计划。4） 管理或人力资源计划。目标管理过程的五个步骤：（83）1） 设定组织目标。2） 设定部门目标。3） 讨论部门目标。4） 设定个人目标。5） 提供反馈。战略规划：是旨在使公司内部的优势和劣势与外部的机会和威胁相匹配，从而帮助组织维持竞争优势的一种公司规划。战略管理：是指一个通过将组织的能力与外部环境要求进
