习题一一、名词解释1工作规范：又称任职说明，说明对从事工作的人的具体要求。 2人力资源：指能够推动经济和社会发展的，具有智力劳动和体力劳动能力的人们 的总和，它包括数量和质量两个方面。3人力资源管理：是指根据组织目标制定相应的人力资源战略规划，并为实现组织的战略目标进行人力资源这一特殊资源的获取、使用、保持、开发、评价和激励。4近因效应：指在交往过程中最近一次接触给人留下的印象对社会知觉者的影响作用。5人力资源规划：又称人力资源计划，指企业根据战略发展目标与任务要求，科学地预测、分析自己在变化环境中的人力资源供给和需求情况，制定必要的政策和措施，以保证组织在需要的时间和岗位上获得各种需要的人才的过程。6投射效应：指个人把自己的思想、态度愿望、情绪或特性等不自觉地反映与他人的一种心理作用7态度：是个体对特定社会客体以一定方式做出反应时所特有的稳定的、评价性的内部心理倾向。8能力：指个体顺利完成某项活动所必须的，并直接影响活动绩效的个性心理特征。9气质：是
